Индикаторы качества: условия для бенчмаркинга лабораторных услуг

Post date: 26.03.2014 7:16:46

В статье дан обзор новой для российских лабораторий концепции индикаторов качества. Рассмотрено требование ИСО 15189,

касающееся индикаторов качества. На практическом примере применения индекса гемолиза как индикатора качества преана-

литического этапа рассмотрены условия, необходимые для включения индикатора в бенчмаркинг по оценке эффективности ин-

струментов комплексного управления.

Klimenkova OA, Emanuel AV. Quality Indicators: prerequisites for benchmarking laboratory services

There is an overview of the new quality indicators concept for the Russian laboratory. ISO 15189 requirements related to qualit

y indicators

are considered. An example of hemolysis index as quality indicator at pre-analytical stage and the prerequisites for its inclus

ion in bench-

marking to evaluate the efficacy of the integrated management tools are described.

Ключевые слова:

индикаторы качества, индекс гемолиза, ИСО 15189, СМК

Keywords:

quality indicators, hemolysis index, ISO 15189 QMS